旅游投诉
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文号: 作者:武汉市旅游局
主题词: 发布日期:2014-01-26 16:06:00
来源: 访问次数:2024次

2013年1季度

     一季度,武汉市旅游质监监督管理所陆续接到举报,反映游客在中国康辉武汉旅行社、中国国旅(武汉)国际旅行社、湖北九州国际旅行社、湖北新航线国际旅行社、武汉中航旅业国际旅行社等旅行社门市部咨询报名参加部分旅游线路时,旅行社接待人员对年龄超过60岁的游客加收费用,其理由是:“老年游客购物水平较低”。该经营行为违反了国家旅游局《旅行社条例实施细则》第五十四条有关规定,侵害了游客合法消费权益,给我市旅游行业声誉造成一定负面影响,除依据相关法律法规严肃处理外,并通过旅游质量“红黑榜”予以通报,警示行业各单位必须规范经营。


附件:2013年1季度.docx





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