临时取消行程

问：旅游者与旅行社签订《旅游合同》后，在出团前1天，由于各种原因不能出行，旅游者能否要求旅行社全额退还已经交纳的旅游团款，取消旅游行程？ 

答：旅行社为旅游者提供旅游服务，往往是在这个旅游团出发前将旅游行程中的交通、餐饮、酒店、景区门票等提前以团体票的形式预定。旅游者如要临时取消行程，应先承担旅行社已经为旅游者预订实际发生的费用，再要求旅行社退还余下的旅游团款。在双方签订的《旅游合同》中有约定：“旅游者成行前解约，提前1—3日通知旅行社的，应当按照旅游费用总额的20支付违约金，并承担实际发生的费用”。反之，如果是旅行社的原因造成游客不能出行，同样依据《旅游合同》向旅游者承担违约责任。 
另外，最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条也有这项规定：“旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。”
如果是由于不可抗力等原因造成旅游者不能出行，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条规定：“因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。”